الأسئلة المتكررة

1. متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة. في العادة، يتم التوصيل خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، خاصة في المدن الكبرى التي نغطيها عبر شركائنا في الشحن. 

2. هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟ 

حاليًا، خدمات الشحن المتعاقدة معنا تقتصر على المدن داخل البلد، ويمكنك الاطلاع على قائمة المدن المشمولة في صفحة التوصيل.
بالنسبة للتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر الواتساب للحصول على معلومات دقيقة حول وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي من خلال الوكلاء المتاحين. 

3. ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟ 

نوصيك بمراجعة سياسة الاسترجاع للتعرف على الشروط المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع. في حال وجود عيب مصنعي يتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن وإعادة الشحن، بينما قيمة المنتج تكون معفاة وفقًا للسياسة. 

4. هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟ 

نعم، يقدم المتجر خصومات على الكميات الكبيرة تتراوح بين 10ء20% لبعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني لمعرفة التفاصيل حول الكميات المتوفرة والخصومات المقدمة.